Доставка десертов в Ковров

Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы так и сделала. Подарили сертификат в этот чудо общепит. И вот я решила сделать заказ. Сначала я не могла применить промокод по акции, так как у сертификата есть свой промокод, а ввести можно только один. При этом при заказе подарочных сертификатов тоже нельзя воспользоваться промокодом на акцию. Ну ок, позвонила, чтобы уточнить этот момент у оператора - девушка была вообще не в курсе, предложила написать промокоды через пробел, якобы лично у неё так получалось. Когда у меня не получилось применить 2 промокода через пробел и я позвонила ещё раз - она сказала, что ничем не может помочь и просто положила трубку. А, ещё я в первый звонок уточняла сколько по времени доставка она ответила, что около 1ч40мин. Ок, около 9 я, наконец, оформила заказ, сначала он долго крутился и висел, потом появился на главной странице с временем оформления в 21:10. В итоге в 22.45,когда заказ ещё не приехал я решила уточнить через сколько ожидать заказ.. На что оператор ответила, что моего заказа нет, оказывается, я "не успела" его сделать, так как заказы принимаются до 20:45. Откуда я должна была это узнать - вообще не понятно, в разделе доставки информации о времени нет, оператор уведомить - не удосужилась, ну и на сайте, где висел заказ - тоже не было написано, что я "не успела". В общем, сервис просто 80го уровня. Оператор как минимум не компетентный, но ещё и не вежливый и не тактичный. Ну и в целом клиентоориентированность ниже плинтуса. Не помогли, не предложили решения ни по одному из обращений. Кстати, цены на порядок выше, чем у конкурентов. Чем обусловлено - вообще не понятно. Маркетинг, видимо, тоже ниже плинтуса. И да, вместо того, чтобы сейчас есть свой заказ - я, злая и голодная, оставляю везде свой негативный отзыв!

Невежливый персонал, грязно и неуютно.

Начну историю с того, что время ожидания желает лучшего, иногда заказы не принимаются. Доставка больше 3 часов. Сегодня произошла ситуация которая очень не понравилась. Сделала заказ в 18:21 через вк группу, мне ответил бот, но сотрудник так со мной и не связался. Прождала заказ до 21:00, не выдержала и позвонила, ответил молодой человек и сказал, что у них такого заказа нет, но поискал и оказалось, что заказ мой потеряли. Преедложил оформить заказ заново и сказал время ожидания не более 2 часов. Сейчас время 23:18 заказ я так и не получила, скидку или комплимент не предложили. Просто ужас. Спасибо за испорченное настроение и голодный желудок Надеюсь, что администратор отреагирует на жалобу Желаю хозяину немного учавствовать в жизни своего бизнеса!

работники этого «прекрасного» заведения своей неопытностью и неосторожностью нанесли мне моральный-физический ущерб!!!!! роняют подносы на голову посетителей. очень долго ждала заказ, курица сухая обслуживание ужасное!!

Очень уютный магазинчик с десертами, в котором можно посидеть и выпить кофе с десертом. Небольшой минус, это не самого лучшего качества одноразовая бумажная и пластиковая посуда для подачи.

Здравствуйте,сделала заказ через мега маркет.осущесвляет доставку магазин Верный на Строителей.Заказ от 5 сентября .Отписались что заказ приедет 6 сентября с 10-12,когда прошло время,написали,что доставка 7 сентября с 10-12,опять никакого товара.Пишут что доставка 8 Сен с 10-12.Сидеть дома,и ждать когда соизволит доставить товар нет времени.Звоните,и будем договариваться о времени.Посмотрим что прийдёт.

Заказом остались недовольны. В поке авокадо жёлтый и не очищенный! Чука без преувеличений на вкус и на запах отдаёт плесенью. "Касалетка" вся размякла, ингредиенты превратились в кашу. Вместе с хрустящим луком. В пицце неприятные грибы, но в целом, пицца - единственное съедобное блюдо в заказе.

Спасибо,заказ приехал на 40 минут раньше положенного времени

Не то пришло

В заказе был не до конца приготовленный продукт